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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wir bemühen uns, innerhalb von 3 bis 6 Werktagen zu liefern. In Spitzenzeiten, z.B. während der Urlaubszeit, ist mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.

Meine Bestellung ist nicht angekommen, was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre Bestellung 10 Tage nach Erhalt der Versandbestätigung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser wird Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Ich habe ein Paket von Ihnen erhalten, das ich nicht bestellt habe. Was kann ich tun?

Haben Sie ein Paket von uns erhalten, das Sie nicht bestellt haben? Wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Sie können Ihnen die Bestellinformationen geben und Ihnen sagen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um das Problem zu lösen.
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